آموزش کامل کدهای تلفن سانترال پاناسونیک + لیست جامع و کاربردی

اگر با سیستم‌های مخابراتی سازمانی سروکار دارید، آشنایی با دستگاه سانترال پاناسونیک و کدهای آن یک ضرورت است. این مقاله دقیق‌ترین و جامع‌ترین راهنمای تنظیمات دستگاه‌های PBX پاناسونیک است که هم برای افراد تازه‌کار و هم برای تکنسین‌های فنی مفید خواهد بود. در ادامه، هم آموزش کامل کدهای سانترال پاناسونیک را خواهید خواند، هم نکات تکمیلی کاربردی را برای تسلط بیشتر خواهید یافت.

آموزش جامع کدهای تلفن سانترال پاناسونیک

دستگاه‌های سانترال (PBX) نقش حیاتی در مدیریت ارتباطات تلفنی در شرکت‌ها و ادارات ایفا می‌کنند. تا زمانی که یک دستگاه سانترال به درستی برنامه‌ریزی نشود، عملاً قابل استفاده نخواهد بود. برنامه‌ریزی و تنظیمات این سیستم‌ها نیازمند آشنایی با کدهای مخصوص و رویه‌های مربوطه است.

به طور کلی، دستگاه‌های سانترال پاناسونیک به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند و روش‌های برنامه‌ریزی متفاوتی دارند:

1. سانترال‌های کم‌ظرفیت: این مدل‌ها اغلب از طریق یک تلفن اپراتوری قابل برنامه‌ریزی هستند.
2. سانترال‌های پرظرفیت: برنامه‌ریزی این دستگاه‌ها معمولاً از طریق اتصال به کامپیوتر و با استفاده از نرم‌افزارهای تخصصی صورت می‌گیرد.

در ادامه به تفکیک به بررسی روش‌ها و کدهای مربوط به هر نوع سانترال خواهیم پرداخت.

برنامه‌ریزی سانترال‌های پاناسونیک کم‌ظرفیت (مدل‌های TES824 و TEM824)

سانترال‌های کم‌ظرفیت پاناسونیک، از جمله مدل‌های KX-TES824 و KX-TEM824، بیشترین تقاضا را دارند. برنامه‌ریزی این دستگاه‌ها عمدتاً از طریق یک تلفن اپراتوری انجام می‌شود.

تجهیزات مورد نیاز: برای برنامه‌ریزی سانترال‌های کم‌ظرفیت پاناسونیک، به یک تلفن اپراتوری مدل KX-T7730 نیاز دارید. این تلفن باید به جک 01 (JACK01) روی دستگاه سانترال وصل شود.

نحوه ورود به محیط برنامه‌ریزی: پس از اتصال تلفن، مراحل زیر را برای ورود به محیط برنامه‌ریزی دنبال کنید:

1. ابتدا دکمه Program را روی تلفن فشار دهید.
2. سپس کلید * و بعد از آن # را فشار دهید.
3. در این مرحله، باید رمز عبور دستگاه سانترال را وارد کنید. رمز عبور پیش‌فرض 1234 می‌باشد.
4. پس از ورود به محیط برنامه‌ریزی، می‌توانید کدهای تنظیمات مورد نظر را وارد نمایید.

کلیدهای راهنما در حین برنامه‌ریزی: در طول فرآیند تنظیمات، از کلیدهای زیر برای کنترل دستورات استفاده می‌شود:

• SP PHONE: برای تأیید یک دستور و ورود به برنامه.
• HOLD: برای لغو عملیات یا بازگشت به صفحه قبلی (مانند SYS COD NO در صورت اشتباه وارد کردن کد).
• Mute: برای اعمال تغییرات.
• Store: برای ذخیره‌سازی اطلاعات وارد شده.
• Redial: برای حرکت و انتخاب گزینه‌های مختلف.
• FWD/DND: برای حرکت به جلو در گزینه‌ها.
• AUTO ANS: برای انتخاب گزینه مورد نظر.

کدهای برنامه‌ریزی سانترال کم‌ظرفیت (KX-TES824 / TEM824): کدهای سانترال از 000 شروع شده و تا 999 ادامه می‌یابند. در اینجا لیستی از مهم‌ترین کدهای برنامه‌ریزی به همراه عملکرد آن‌ها آورده شده است:

کدهای عمومی و سیستم (000-012):

• • 000: تنظیم تاریخ و ساعت. (مثال: برای تنظیم تاریخ و ساعت، پس از ورود به حالت برنامه‌ریزی و وارد کردن کد 000، با فشار دادن SP-PHONE وارد حالت انتخاب گزینه شوید. با FWD/DND به جلو حرکت کنید تا عدد ساعت چشمک‌زن شود. دوباره FWD/DND را فشار دهید تا ثابت شود. با AUTO ANS گزینه مورد نظر را انتخاب و با STORE ذخیره کنید. با HOLD خارج شوید.)
  • 001: ذخیره کردن شماره تلفن در حافظه مرکزی سیستم.
  • 002: رمز عبور سیستم (PASSWORD).
  • 003: تعیین و واگذاری خروجی برای کنسول DSS.
  • 004: تعیین و واگذاری یک داخلی به عنوان داخلی جفت شده با کنسول DSS. (در برخی منابع، 004 به “تعیین نام برای داخلی‌ها” نیز اشاره شده است.)
  • 005: انتقال سریع مکالمه با استفاده از دکمه DSS (فقط با فشار دادن یک دکمه).
  • 006: نحوه تغییر سرویس شیفت Day / Night / Lunch (روز / شب / ناهار).
  • 007: زمان سرویس شیفت Day / Night / Lunch.
  • 008: تعیین و واگذاری اپراتور.
  • 009: تعیین و واگذاری شماره داخلی.
  • 010: انتخاب چگونگی نمایش ساعت بر روی صفحه نمایش تلفن‌ها.
  • 011: واگذاری نام برای شماره تلفن‌های ذخیره شده در حافظه مرکزی.
  • 012: تغییر کدهای ویژه سیستم.

کدهای مربوط به تماس و امکانات (100-127):

• • 100: فعال کردن گروه جستجو.
  • 101: نوع جستجو.
  • 102: تعیین و واگذاری خروجی برای دستگاه صندوق صوتی مدل KX-TVP75/KX-TVP100.
  • 103: اضافه کردن سیگنال‌های تون (DTMF).
  • 104: چگونگی هلد کردن و انتقال دادن مکالمه با تلفن‌های معمولی.
  • 105: صدای بوق شنیده شدن حالت کنفرانس.
  • 106: وجود یا عدم وجود صدای بوق تأیید در هنگام پیج کردن با سیستم پیج خارجی.
  • 107: فعال یا غیر فعال کردن دریافت‌کننده‌های سیگنال‌های تون برای تست کردن سیگنال‌های تون.
  • 108: فعال یا غیر فعال کردن دکمه FLASH برای تلفنی که قفل الکترونیکی شده است.
  • 109: چگونگی حالت نشان‌دهنده (لامپ) خط شهری در هنگام زنگ خوردن، ثابت یا چشمک‌زن برای همه.
  • 110: تنظیم چگونگی کارکرد دکمه FLASH.
  • 111: انتخاب موزیک هلد – داخلی یا خارجی یا تون.
  • 112: تنظیم چگونگی کار نشان‌دهنده دکمه کنسول DSS.
  • 113: انتخاب تعداد دفعات تکرار، در حالت استفاده از تکرار اتوماتیک. (در برخی منابع، به “انتخاب زمان وقفه ما بین دفعات تکرار اتوماتیک” نیز اشاره شده است).
  • 114: انتخاب زمان وقفه ما بین دفعات تکرار اتوماتیک.
  • 115: انتخاب الگوی زنگ خوردن تلفن اختصاصی پاناسونیک در هنگام تماس داخلی.
  • 116: انتخاب الگوی برنامه کنفرانس.
  • 117: وجود یا عدم وجود صدای بوق تأیید در هنگام استفاده از برنامه جواب به زنگ خوردن داخلی دیگر.
  • 118: محدودیت در ارسال سیگنال‌های پالس.
  • 119: تکرار آخرین شماره تلفن گرفته شده با سیستم تون، پس از تبدیل سیستم شماره‌گیری از پالس به تون.
  • 120: تغییر فرکانس زنگ برای تلفن‌های معمولی.
  • 121: انتخاب کد دسترسی به خطوط شهری.
  • 122: فعال کردن چرخش اتوماتیک برای دسترسی به مسیر ارزان مکالمه.
  • 123: نصب شکست سیگنال پالس.
  • 124: انتخاب نوع زنگ خوردن تلفن تک‌خطی معمولی.
  • 126: تنظیم امکان برقرار کردن یک مکالمه داخلی، فقط با فشار دادن دکمه DSS مربوط به آن داخلی بر روی کنسول DSS و یا بر روی تلفن.
  • 127: فعال کردن جواب دادن گروهی به زنگ خوردن یک داخلی.

کدهای زمان‌بندی و محدودیت (200-312):

• • 200: تنظیم زمان یادآوری خط هلد شده.
  • 201: تنظیم زمان یادآوری خط منتقل شده.
  • 202: تنظیم زمان شروع فرستادن مکالمه به داخلی دیگر، در صورت جواب داده نشدن به مکالمه.
  • 203: تنظیم زمان تأخیر برای برنامه “شماره‌گیری ساده فقط با برداشتن گوشی”.
  • 204: تنظیم شروع محاسبه مدت زمان مکالمه.
  • 205: تنظیم مدت زمان مکالمه خط شهری – به – خط شهری.
  • 206: زمان شروع شماره‌گیری.
  • 207: انتخاب زمان قطع و وصل قلاب زیر گوشی.
  • 208: حداکثر فاصله زمانی ما بین ارقام شماره‌گیری در زمان استفاده از صفر تا دو صفر استثناء شده در برنامه شماره 306.
  • 210: تنظیم زمان سیگنال‌های تون.
  • 211: تعیین اینکه خط شهری پس از تصادف، در صورت عدم شماره‌گیری قطع شود یا نه.
  • 212: تنظیم مدت زمان مکالمه برای داخلی‌هایی که برنامه تایمر برای آن‌ها فعال شده است.
  • 213: تنظیم شناسایی فاصله بین سیگنال‌های زنگ فرستاده شده از مرکز مخابرات.
  • 301: محدودیت شماره‌گیری – تعیین کلاس کار سیستم حافظه مرکزی.
  • 302 الی 305: محدودیت شماره‌گیری – تعیین و واگذاری ارقامی که باید در کلاس کار 2 الی 5 محدود شوند (صفر و دو صفر بند).
  • 306: محدودیت شماره‌گیری – کدهای استثنائی.
  • 309: واگذاری شماره تلفن‌های اضطراری.
  • 310: کدهای اعتباری.
  • 311: برنامه قرار دادن اتوماتیک مکث بین کد شهرستان و یا خارج از کشور، قبل از شماره تلفن.
  • 312: محدودیت شماره‌گیری – تعیین کلاس کار برای داخلی که قفل الکترونیکی شده.

کدهای مربوط به خطوط شهری (400-423):

• • 400: وصل کردن خط شهری به سیستم (فعال یا غیر فعال کردن خط شهری (CO)).
  • 401: تعیین سیستم شماره‌گیری (تنظیمات DTMF خط شهری).
  • 402: تنظیم سرعت سیگنال‌های پالس.
  • 403: واگذاری کد دسترسی به خطوط شهری از مرکز تلفن اصلی.
  • 404: تعیین و واگذاری هر کدام از خطوط شهری در یک گروه.
  • 405 الی 407: تعیین و واگذاری امتیاز تصرف خطوط شهری در شیفت‌های Day / Night / Lunch.
  • 408 الی 410: تعیین و واگذاری امتیاز زنگ خطوط شهری در شیفت‌های Day / Night / Lunch (تعیین مسیر زنگ خورها روی داخلی‌ها).
  • 411 الی 413: تعیین و واگذاری زمان شروع زنگ‌خوردن داخلی و یا داخلی‌هایی که امتیاز زنگ خط شهری دارند.
  • 414 الی 416: تعیین و واگذاری نحوه وصل شدن خطوط شهری به سیستم‌ها و حالت‌های مختلف در شیفت‌های Day / Night / Lunch (راه‌اندازی منشی گویا (DISA OGM).
  • 417: تنظیم زمان مکث.
  • 418: تنظیم زمان FLASH.
  • 419: تعیین خطوط شهری که با کد دسترسی اتوماتیک به خطوط شهری قابل تصرف باشند.
  • 420: تعیین حداقل زمان سیگنال CPC.
  • 421: تعیین فعال بودن یا نبودن سیگنال CPC برای تلفن‌کننده از داخل.
  • 422: تعیین زمان قطع خط شهری.
  • 423: تعیین نحوه زنگ خوردن خط شهری.

کدهای مربوط به سیستم DISA و تلفن گویا (500-526):

• • 500: فعال یا غیر فعال بودن کدهای خاص در سیستم DISA (تنظیمات تلفن گویا (تبدیل Without AA به With AA برای منشی)).
  • 501: ذخیره کردن کدهای خاص برای داخلی‌ها در سیستم دیزا به حالت With AA (تعیین مقصد برای شماره‌های تلفن گویا (با شماره‌گیری اعداد 1 تا 9، کدام داخلی زنگ بخورد)).
  • 502: انتخاب حالت پیغام بیرون رونده (OGM).
  • 503: وصل کردن فکس.
  • 504: تنظیم زمان تأخیر در جوابگویی دیزا (زمان تأخیر باید صفر شود).
  • 505: تنظیم زمان انتظار، پس از پخش شدن پیغام.
  • 506: تنظیم حالت کار دیزا در زمان مشغول بودن داخلی مقصد در سیستم دیزا.
  • 507: تنظیم حالت کار دیزا، وقتی که سیستم مقصد به مکالمه وصل شده جواب نمی‌دهد.
  • 508: تنظیم مدت زمانی که دیزا قبل از قطع مسیر مکالمه، منتظر جواب‌گویی داخلی مقصد می‌شود.
  • 509: تنظیم مدت زمانی که دیزا بعد از قطع مسیر مکالمه، منتظر جواب‌گویی داخلی مقصد بعدی می‌شود.
  • 510: تنظیم حالت کار دیزا در زمانی که تلفن‌کننده پس از شنیدن پیغام ضبط شده و یا بوق دیزای داخلی، هیچ شماره‌ای نگیرد.
  • 511: تنظیم میزان امنیت در سیستم دیزا.
  • 512: ذخیره کردن کدهای امنیتی دیزا.
  • 513: سیگنال مخصوص کشف سیگنال‌های تون در سیستم دیزا.
  • 514: شناسایی تون (صدا) مخصوص فکس.
  • 515: تنظیم زمان قطع مسیر برای سیستم دیزای داخلی.
  • 516: تعیین و واگذاری داخلی‌هایی که سیستم دیزا بتواند یک مکالمه خط شهری را به آن‌ها وصل کند.
  • 517: تنظیم زمان انتظار سیستم دیزا برای ورود رقم دوم.
  • 518: انتخاب وجود و یا عدم وجود صدای بیب پس از وارد کردن کد امنیتی.
  • 519: تنظیم فاصله زمانی بین لحظه ورود خط و شروع پخش پیغام ضبط شده.
  • 520: تعیین گروه UCD.
  • 521: تعیین مدت زمان انتظار سیستم برای آزاد شدن یکی از داخلی‌های گروه UCD.
  • 522: تنظیم فاصله زمانی پخش پیغام ضبط شده.
  • 523: تعیین تکلیف خط، وقتی که همه داخلی‌های درون سیستم UCD مشغول بوده و زمان انتظار سیستم UCD نیز تمام شده.
  • 524: تعیین تکلیف خط، وقتی که هیچ کدام از داخلی‌های درون سیستم UCD به خط وارد شده، جواب ندهند.
  • 525: تنظیم زمان انتظار سیستم قبل از تغییر دادن مسیر مکالمه در حالتی که هیچ کدام از داخلی‌های درون سیستم به خط جواب نداده باشند.
  • 526: تنظیم زمان انتظار مکالمه در داخلی که خط به آن داخلی تغییر مسیر داده باشد.

کدهای مربوط به داخلی‌ها و امکانات پیشرفته (600-615):

• • 600: گروه‌بندی داخلی‌ها.
  • 601 الی 603: تعیین کلاس کار در شیفت‌های Day / Night / Lunch.
  • 604: تعیین نام برای داخلی‌ها. (توجه: در مورد این کد، کاربر در یکی از منابع با مشکل تغییر خودکار حرف m به o در هنگام وارد کردن نام “mohamadi” مواجه شده است).
  • 605: تعیین الزام وارد کردن کد اعتباری (چه موقعی کد اعتباری را باید وارد کنیم).
  • 606: انتقال مکالمه به یک خط شهری.
  • 607: فرستادن مکالمه به یک خط شهری.
  • 608: امکان ورود به مکالمه در حال انجام (روی خط رفتن).
  • 609: امکان لغو کردن حالت مزاحم نشوید.
  • 610: وصل کردن تلفن پارالل.
  • 611: اختصاصی دادن داخلی برای وصل کردن منشی تلفن.
  • 612: فعال کردن گوش دادن به صدای اتاق.
  • 613: فعال کردن برنامه تایمر برای داخلی‌ها.
  • 614: تشخیص سیگنال پالس داخلی برای سیستم.
  • 615: انتخاب زبان نوشتاری.
  • 628: فعال کردن کالر آیدی برای داخلی‌های آنالوگ دارای آیدی.

کدهای مربوط به آیفون و درب بازکن (700-709):

• • 700 الی 702: واگذاری امتیاز زنگ سیستم آیفون در، در شیفت‌های Day / Night / Lunch.
  • 703 الی 705: واگذاری امتیاز زنگ سیستم درب بازکن، در شیفت‌های Day / Night / Lunch.
  • 706: انتخاب الگوی زنگ سیستم آیفون در.
  • 707: انتخاب حالت فعال بودن و یا نبودن صدای بوق، هنگامی که از طریق درب بازکن به صدای اتاق گوش می‌کنیم.
  • 708: مدت زمان زنگ خوردن تلفن برای مکالمه‌ای که از طریق سیستم آیفون در برقرار شده.
  • 709: تنظیم مدت زمان باز بودن در.

کدهای مربوط به گزارش‌گیری و نمایشگر (800-999):

• • 800: ضبط جزئیات مکالمه (پرینت گرفتن از مکالمات انجام شده).
  • 801: تنظیمات کاغذ پرینتر در برنامه جزئیات مکالمه.
  • 802: انتخاب اینکه از چه نوع مکالمه‌ای پرینت گرفته شود (مکالمات ورودی – مکالمات خروجی و یا مکالماتی که با صفر و دو صفر شروع می‌شود).
  • 803: چاپ شدن یا نشدن شماره سری ذخیره شده در برنامه 001 و یا شماره‌های ذخیره شده در حافظه شخصی تلفن.
  • 804: انتخاب یا حذف مواردی که باید چاپ شود.
  • 805: انتخاب اینکه کدهای اعتباری چاپ شود یا فقط به صورت علامت نشان داده شوند.
  • 806: تعیین زبان نوشتاری در چاپ جزئیات مکالمه.
  • 900: تنظیمات آیدی کالر (برای فعال کردن کالر آیدی).
  • 910: تنظیمات نمایش شماره تلفن تماس‌گیرنده (کالر آیدی، در بیشتر مواقع بر روی حالت FSK قرار بگیرد).
  • 998: ورژن ROM دستگاه.
  • 999: پاک کردن اطلاعات سیستم (برگشتن به حالت پیش‌فرض اولیه).

جدول مقایسه سانترال کم‌ظرفیت و پرظرفیت :

برنامه‌ریزی سانترال‌های پاناسونیک پرظرفیت (مانند KX-TDA100، KX-TDA200)

سانترال‌های پرظرفیت پاناسونیک، مانند مدل KX-TDA100 (که قابلیت پشتیبانی تا 120 خط شهری و 160 داخلی را دارد) و KX-TDA200، امکانات متعددی را برای شرکت‌ها و ادارات متوسط یا بزرگ فراهم می‌کنند.

روش اصلی برنامه‌ریزی: برنامه‌ریزی سانترال‌های پرظرفیت پاناسونیک عمدتاً از طریق اتصال به کامپیوتر و با استفاده از یک نرم‌افزار مخصوص به نام UPCMC انجام می‌شود. در این روش، نیازی به دانستن کدهای سانترال پاناسونیک نیست؛ بلکه کافی است با محیط نرم‌افزار کار کنید. این نرم‌افزار کاملاً تخصصی است و توصیه می‌شود برنامه‌ریزی سانترال‌های پرظرفیت به تکنسین‌های فنی واگذار شود.

برنامه‌ریزی با تلفن (روش جایگزین): اگرچه برنامه‌ریزی با کامپیوتر آسان‌تر و سریع‌تر است، اما امکان برنامه‌ریزی سانترال‌های پرظرفیت با استفاده از تلفن نیز وجود دارد. برای این کار، به یک تلفن دیجیتال مدیریتی مانند KX-DT546 نیاز دارید که باید به یکی از خروجی‌های دیجیتال دستگاه سانترال متصل شود. نحوه ورود به محیط برنامه‌ریزی در این دستگاه‌ها نیز مشابه سانترال‌های کم‌ظرفیت (فشار دادن Program، سپس * و #، و وارد کردن رمز) است.

کدهای برنامه‌ریزی سانترال پرظرفیت (KX-TDA100): در ادامه، مهم‌ترین کدهایی که برای برنامه‌ریزی دستگاه سانترال KX-TDA100 و سایر سانترال‌های پرظرفیت پاناسونیک می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید، آورده شده‌اند:

کدهای عمومی و سیستم (000-191):

• • 000: تنظیم تاریخ و ساعت.
  • 001: دادن شماره به خانه‌های حافظه.
  • 002: دادن اسم به خانه‌های حافظه.
  • 003: تغییر شماره داخلی‌ها.
  • 004: دادن اسم به داخلی‌ها.
  • 005: قفل کردن داخلی‌ها.
  • 006: برگشت خط زنگ‌خورده بر روی DISA.
  • 007: کنسول (تعیین داخلی زوج کنسول).
  • 100: تعیین اعداد کارکرد برنامه‌ها.
  • 101: تنظیم زمان (روز و شب) به صورت دستی یا خودکار.
  • 102: تنظیم ساعت (روز/شب) به صورت خودکار.
  • 110: تعیین کد برای برنامه‌ریزی با تلفن (Admin).
  • 111: تعیین کد برای برنامه‌ریزی با تلفن (User).
  • 112: تعیین کد داخلی برای مدیر (Manager).
  • 120: تعیین عدد برای دسترسی اکانت (کد Verified).
  • 122: تعیین عدد برای دسترسی به اکانت (پین کد شخصی).
  • 190: نمایش ورژن MPR.
  • 191: نمایش آی‌پی (در دستگاه‌های مدل NS).

کدهای زمان‌بندی و تماس (200-209):

• • 200: تنظیم زمان جهت برگشت خط به هنگام Hold.
  • 201: تنظیم زمان جهت برگشت خط به هنگام Transfer.
  • 203: تعیین زمان قطع کردن داخلی در صورت عدم پاسخگویی.
  • 205: تعیین تعداد دفعات تکرار خط مشغول در زمان Redial.
  • 209: تنظیم زمان وصل شدن DISA.

کدهای محدودیت و خطوط شهری (300-490):

• • 300: امکان یا عدم امکان دسترسی داخلی‌های محدود شده به شماره‌های موجود در سیستم Speed Dial.
  • 301: تعیین نوع محدودیت (0 یا 00) برای سطوح 2 الی 6.
  • 302: تعیین نوع عدم محدودیت (0 یا 00) برای سطوح 2 الی 6.
  • 304: شماره‌های اضطراری.
  • 400: کانکشن خط شهری.
  • 401: نام خط شهری.
  • 402: تعیین گروه خط شهری.
  • 410: تن و پالس خط شهری.
  • 417: تعیین زمان برای کارکرد دکمه Flash.
  • 450: تنظیم زنگ خوردن خطوط شهری بر روی داخلی‌ها.
  • 451: شماره گرفته شده.
  • 453: مقصد شماره گرفته شده.
  • 472: تعیین زمان برای تنظیم تایمر محدودیت زمان مکالمه برای هر خط شهری بر روی داخلی‌ها.
  • 473: تعیین زمان برای تنظیم تایمر محدودیت زمان کنفرانس برای هر خط شهری بر روی داخلی‌ها.
  • 490: تعیین سیستم FSK یا DTMF برای کالر آیدی.

کدهای کلاس‌بندی و داخلی‌ها (500-712):

• • 500: تعیین کلاس و گروه برای خطوط شهری.
  • 501: تعیین لول یا سطح کاری برای هر کلاس خط شهری.
  • 502: تایمر بر روی کدام یک از کلاس‌های کاری فعال باشد.
  • 503: مجوز انتقال به خط خارجی.
  • 504: مجوز دایورت به خط خارجی.
  • 505: امکان کنفرانس بدون اجازه.
  • 506: بستن کنفرانس بدون اجازه.
  • 507: زنگ زدن به داخلی DND.
  • 511: تعیین کلاس‌های مجاز برای Manager.
  • 514: تعیین کلاس‌های مجاز برای تنظیمات دستی زمان.
  • 516: تعیین کلاس‌های مجاز برای مراحل برنامه‌ریزی.
  • 600: امکان گرفتن داخلی اضافی با XDP.
  • 603: تعیین گروه برای داخلی‌ها.
  • 604: تعیین مقصد برای تماس از دست رفته داخلی.
  • 605: تنظیم زمان قطع کردن داخلی در صورت جواب ندادن.
  • 606: کالر آیدی بر روی ترانک.
  • 620: تعیین داخلی‌ها برای گروه‌های زنگ‌خور خط شهری.
  • 622: تعیین شماره گروه زنگ‌خورها.
  • 624: نوع زنگ‌خور داخلی‌های گروه.
  • 625: تعیین مقصد در صورت جواب ندادن گروه.
  • 626: تعیین زمان جواب ندادن گروه.
  • 650: تعیین گروه برای جواب دادن به تماس‌های داخلی‌های دیگر.
  • 660: تعیین عدد غیر واقعی برای Voice.
  • 690: تعیین داخلی برای ثبت بیسیم دکت.
  • 700: تعیین عدد غیر واقعی برای داخلی پیجر.
  • 710: تعیین موزیک خارجی برای دستگاه.
  • 711: نوع موزیک در حالت Hold خط شهری.
  • 712: نوع موزیک در حالت Transfer خط شهری.

کدهای مربوط به نمایش و کارت‌ها (800-911):

• • 800: تنظیمات SMDR.
  • 811: تعیین دسترسی با عدم دسترسی از راه دور به شرکت.
  • 900: نمایش کارت‌های دستگاه.
  • 901: پاک کردن کارت‌های نصب شده بر روی دستگاه.
  • 902: ریست کردن کارت‌های دستگاه.
  • 910: نمایش کارت‌های نصب شده بر روی کارت آپشنال.
  • 911: پاک کردن کارت آپشنال.

خطاهای رایج هنگام برنامه‌ریزی سانترال

برخی از خطاهایی که ممکن است هنگام تنظیمات با آن مواجه شوید:

• وارد نکردن رمز عبور صحیح (1234 پیش‌فرض است اما ممکن است تغییر داده شده باشد)

• عدم اتصال صحیح تلفن مدیریتی به جک 01

• استفاده از تلفن غیر مدیریتی (معمولی) برای برنامه‌ریزی

• اشتباه در وارد کردن کدها (مثلاً استفاده از 0000 به جای 000)

پیشنهاد: اگر با خطا روبرو شدید، سیستم را با کلید HOLD به عقب برگردانید یا از ابتدا مراحل را انجام دهید.

 نکات مهم و توصیه‌های تخصصی

برنامه‌ریزی دستگاه‌های سانترال پاناسونیک، به‌ویژه مدل‌های پرظرفیت، یک امر کاملاً تخصصی است و به فراگرفتن مباحث پایه و تجربه عملی نیاز دارد.

• توصیه به متخصصین: با توجه به پیچیدگی و تخصصی بودن بسیاری از این کدها، برای اعمال تنظیمات روی سانترال‌های کم‌ظرفیت و پرظرفیت، تماس با واحد فنی و کارشناسان متخصص (مانند شرکت ایده‌آل‌گستر با شماره 02181010 داخلی 213 یا فن آموزان با شماره 021-91321001) اکیداً توصیه می‌شود. این متخصصین از نحوه عملکرد کدها آگاهی کافی دارند و می‌توانند دستگاه شما را به درستی راه‌اندازی کنند.
• دوره‌های آموزشی: بهترین راه برای آشنایی کامل با برنامه‌ریزی این دستگاه‌ها و فراگیری مهارت‌های لازم، شرکت در دوره‌های آموزشی تخصصی است. آموزشگاه‌هایی مانند فن آموزان دوره‌های صفر تا صد و کاملاً عملی و تخصصی آموزش سانترال کم‌ظرفیت و پرظرفیت را برگزار می‌کنند. شرکت ایده‌آل‌گستر نیز دوره‌های آموزشی ارائه می‌دهد.
• تعمیرات سانترال: دستگاه‌های سانترال پاناسونیک معمولاً دچار خرابی‌های ناگهانی نمی‌شوند و بیشتر مشکلات مربوط به افزایش عمر یا استفاده نادرست است. در صورت بروز اشکالات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری، می‌توانید با مراکز تعمیر معتبر (مانند واحد تعمیرات ایده‌آل‌گستر) تماس بگیرید که با بهره‌گیری از قطعات اورجینال، دستگاه را تعمیر می‌کنند.
• انتخاب سانترال مناسب: برای انتخاب مدل مناسب سانترال برای کسب‌وکار خود، می‌توانید با مشاورین فروش شرکت‌هایی مانند ایده‌آل‌گستر تماس بگیرید تا با توجه به نیازها و انتظارات شما، بهترین دستگاه را پیشنهاد دهند.
• تعداد کدها: کدهای تلفن سانترال از تنوع بسیار زیادی برخوردارند و بررسی همگی آن‌ها زمان‌بر است. اما شما برای راه‌اندازی و تنظیمات اولیه، قطعاً به تمامی این کدها نیاز نخواهید داشت و کدهای مهم و کاربردی در این مقاله گردآوری شده‌اند.

نکات امنیتی مهم در کار با سانترال

• همیشه پس از برنامه‌ریزی اولیه، رمز عبور پیش‌فرض دستگاه (1234) را تغییر دهید تا از سوء‌استفاده داخلی یا نفوذ خارجی جلوگیری شود.

• از تنظیم انتقال تماس به خارج از شرکت برای داخلی‌های عمومی (مانند بخش نگهبانی) خودداری کنید.

• در صورت نیاز به راه‌اندازی کالر آیدی برای همه داخلی‌ها، مطمئن شوید که کارت مربوطه نصب شده و از کدهای 900 و 910 به‌درستی استفاده شده است.

با امید به اینکه این مقاله جامع به درک بهتر شما از کدهای تلفن سانترال پاناسونیک کمک کرده باشد.

📞 برای مشاوره رایگان:

اگر برای تنظیمات، نصب، تعمیر یا آموزش نیاز به راهنمایی دارید، با بخش پشتیبانی فنی ما تماس بگیرید یا درخواست خود را در بخش نظرات ثبت کنید. ما در سریع‌ترین زمان پاسخ‌گو خواهیم بود.